Gids
De Kinderopvang Klantreis: Slimme Automations Die Écht Werken
Ontdek hoe slimme automations in elke fase van de klantreis zorgen voor meer conversie, tevreden ouders en minder werkdruk voor je team.
Rondleidingaanvragen komen binnen, maar verdwijnen tussen e-mails. Ouders voelen zich enthousiast na een rondleiding, maar je vergeet op te volgen. En na de start? Dan wordt het stil.
Deze gids laat zien hoe je met gerichte automations in elke fase van de klantreis—van eerste aanvraag tot ambassadeur—structuur creëert, ouders blij houdt en je team rust geeft. Geen theorie, maar concrete voorbeelden die je morgen al kunt toepassen.
In deze gids ontdek je:
- Fase 1 - Oriëntatie: Hoe je met 3 simpele automations no-shows voorkomt en ouders direct welkom laat voelen
- Fase 2 - Beslissing: Waarom opvolging binnen 24 uur het verschil maakt tussen conversie en verlies
- Fase 3 - Inschrijving: Hoe je contact houdt met wachtlijstouders zonder pusherig te zijn
- Fase 4 - Onboarding: Concrete check-ins die ervoor zorgen dat nieuwe gezinnen blijven
- Fase 5 - Retentie: Hoe je van tevreden ouders ambassadeurs maakt (en zo nieuwe aanmeldingen krijgt)