Van eerste contact tot eerste dag.
Slimio begeleidt elke ouder en elk kind — automatisch, persoonlijk, en zonder dat jij iets vergeet. Geen ouder valt tussen wal en schip, geen rondleiding wordt vergeten, geen welkomstmail blijft hangen.
Ontwikkeld in de praktijk — samen met professionals in de kinderopvang voor organisaties met meerdere locaties
De klantreis, stap voor stap
Elke stap automatisch begeleid.
Slimio neemt het werk over bij elke overgang in de klantreis — zonder dat het robotisch of onpersoonlijk voelt. De ouder krijgt op het juiste moment het juiste bericht, en jij ziet precies waar zij staan.
Eerste contact
Een ouder vult het formulier op je website in.
- Welkomstmail verstuurd binnen 3 minuten
- Aanvraag direct naar de juiste locatie
- Locatiemanager krijgt notificatie
Rondleidingen
De ouder plant zelf een moment dat past.
- Self-service planning vanuit de mail
- SMS-herinnering 2 dagen vooraf
- Locatie krijgt briefing met gezinsinfo
Overweging
Geen geforceerde verkoop — wel goed contact.
- Automatische follow-up na 3 dagen stilte
- Info-pakket op aanvraag
- Hoofdkantoor ziet status per gezin
Inschrijving
Digitaal, helder, zonder papierwerk-doolhof.
- Digitale intake-flow
- Documenten automatisch verzameld
- Akkoord-workflow met hoofdkantoor
Onboarding
Tussen contract en eerste dag — geen radiostilte.
- Welkomstmail met praktische info
- Mijlpalen-agenda automatisch gedeeld
- Locatie bereidt de eerste dag voor
Start opvang
De eerste dag voelt vertrouwd — voor iedereen.
- Personeel heeft briefing klaar
- Ouder krijgt hartelijke ochtend-mail
- Eerste-dag-check de avond erna
Wat dat betekent
Iedereen profiteert — niet alleen het hoofdkantoor.
Een professionele eerste indruk.
Snelle reacties, heldere communicatie, geen vergeten afspraken. Ouders weten: hier zit het op orde.
Minder admin, meer aandacht voor kinderen.
Briefings staan klaar. Follow-ups gaan automatisch. Locatiemanagers houden tijd over voor wat ertoe doet.
Eén proces, consistent uitgevoerd.
Elke locatie volgt dezelfde klantreis. Geen wildgroei in tone-of-voice. Geen ouders die door de mazen vallen.
"Afgelopen 2 jaar hebben we structureel meer rondleidingen omgezet in nieuwe klanten. Dat komt voor een groot deel door de inzichten die we met Slimio hebben gerealiseerd. We kunnen nu gelijk zien op welke locaties de grootste uitval plaatsvindt en kunnen daar gelijk actie ondernemen."
Zie hoe je de hele klantreis automatiseert.
30 minuten demo, op maat voor jouw organisatie. Geen verkooppraatje — gewoon het product.
Liever direct contact? info@slimio.nl of stel je vraag in de chat.